Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Dress Code’dan yapmış olduğunuz alışverişlerde, memnun kalmadığınız ürünleri aşağıdaki koşullarda iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek bildirmelisiniz.
Ürün, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve etiketleri koparılmamış şekilde olmalıdır.
Ürünün faturası mutlaka pakete eklenmelidir.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade YAPILAMAZ.
Değişim Koşulları
Değişim talepleri, stok durumuna göre karşılanmaktadır.
Değişim yapılacak ürün, iade koşullarına uygun olmalıdır.
Uygun ürün bulunamaması durumunda, iade işlemi veya hediye çeki alternatifi sunulabilir.
İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bize iletin.
Onay aldıktan sonra ürünü, fatura ile birlikte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Edilemeyen Durumlar
Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş veya hasar görmüş ürünler
Etiketi çıkarılmış ya da orijinal ambalajı olmayan ürünler
Faturasız gönderilen ürünler
İade ve Değişim Adresi
Dress Code
Yamaçtepe Mahallesi, 93001 Sokak, No: 82D Onikişubat/Kahramanmaraş
Her türlü soru ve destek talebiniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Keyifli alışverişler dileriz!
– Dress Code Ekibi